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| 溫州保潔公司服務質量規(guī)范有新政 保潔公司服務質量規(guī)范，該規(guī)范對各種保潔服務作出了明確規(guī)定。至此，對各家保潔公司的服務有了一個判斷標準。 
相關人士認為，盡管該規(guī)范屬推薦性地方標準，不過隨著標準的實施，仍將促進保潔行業(yè)的發(fā)展，維護消費者利益。一，“保潔公司”有新標準 據了解，《保潔公司服務質量規(guī)范》對家政保潔服務基本要求、執(zhí)業(yè)管理制度、工作和質量要求等作了全方位規(guī)定，適用于溫州地區(qū)保潔服務公司。 標準規(guī)定，保潔公司應有合法經營執(zhí)照，持證上崗人員占人員總數(shù)的20％以上但不得少于3人。同時，保潔公司應對保潔員的身份材料進行核實，并填寫《家政保潔服務員資料登記表》，建立保潔員資歷檔案。 二，保潔不能留死角 不僅如此，在保潔服務過程中，保潔服務人員進入客戶家中，應使用禮貌用語，走路輕、說話輕，操作輕。工作期間嚴禁吸煙，禮貌謝絕主人敬煙。工作期間如需飲水，應自帶杯具，不準使用客戶的杯具。 該規(guī)范中規(guī)定，保潔不留死角,而且動作要輕微細致，避免損壞客戶物品,施工不得偷工減料。該新規(guī)明確規(guī)定，好多地方清潔后要“見原色”。 除了那些正規(guī)的保潔公司，有的小公司沒有營業(yè)執(zhí)照，隨便拉幾個人就開始做保潔，一個拖把、一條毛巾、一瓶清潔液可能就是這些小公司的全部家當，這樣使得其服務質量也 不高。 三， 規(guī)范的公司多能達標 依據該標準，記者調查發(fā)現(xiàn)規(guī)范的保潔公司在從事保潔服務過程中，多能達到標準的要求。“像玻璃刮、專用清潔刀等專門清潔工具，如果規(guī)范的保潔公司不具備，是沒辦法從事保潔服務的 溫州新喜保潔公司提醒廣大市民選擇保潔公司一定要注意這些方面： 目前家政保潔行業(yè)水平良莠不齊，為了避免在家政服務過程中“被忽悠”，相關業(yè)內人士提醒，在選擇家政服務時，一定要多留心。 一、要看家政服務公司是否具備合法資質。如公司的營業(yè)執(zhí)照、服務人員的健康證、工作證等是否齊備，盡量選擇信譽好、服務規(guī)范的家政公司。 二、要仔細閱讀家政服務協(xié)議，約定提供服務的時間、地點、石家莊東信長途搬家公司價格、項目以及在服務中有侵害消費者財產、人身安全的行為等，明確違約責任，并索要發(fā)票、留存協(xié)議等有效憑證； 三、別被不實承諾迷惑。個別不法家政公司假借“免費服務”吸引消費者購買一定數(shù)額金錢的服務卡，服務中降低服務質量，拖延上門時間，減少服務次數(shù)，消費者不要與家政公司服務人員簽訂“私約”，避免出現(xiàn)問題后投訴無門http://www.866wjn.cn/0577bj/0577bj-44.htm |
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